一、明确团队目标
目标的重要性 明确的团队目标是财务团队前进的灯塔。财务工作涉及到企业运营的方方面面,从资金管理、成本核算到财务报表编制等,每一项工作都需要精准无误。若团队目标不明确,成员可能各自为政,工作缺乏连贯性和一致性,导致资源浪费,效率低下。例如,在企业进行项目投资时,如果财务团队没有明确“对投资项目进行准确的财务可行性分析,为决策提供可靠依据”这一目标,财务人员可能在数据收集和分析过程中无的放矢,无法给管理层提供有价值的参考。
制定目标的原则
- SMART 原则:具体(Specific),财务团队目标应清晰界定,如“在季度末完成所有客户应收账款的90%回收”,明确了对象(客户应收账款)、时间(季度末)和程度(90%回收)。可衡量(Measurable),确保目标能用具体指标衡量,像财务预算完成率、成本控制偏差率等。可达成(Attainable),目标要基于团队实际能力和企业客观条件,既具有挑战性又能通过努力实现。相关(Relevant),目标必须与企业整体战略目标相关联,例如企业计划进军新市场,财务团队目标应围绕新市场开拓的资金筹备、成本预估等展开。有时限(Time - bound),设定明确的时间节点,督促团队按时完成任务。
- 上下沟通原则:高层管理者基于企业战略提出宏观财务目标后,财务团队负责人要深入了解每个成员的能力和岗位特点,与成员充分沟通,将宏观目标细化为每个岗位的具体目标。同时,成员若在执行过程中发现目标存在问题,应及时向上反馈,以便调整完善。比如企业设定年度融资目标为1亿元,财务团队负责人根据成员专长,将寻找投资方、撰写融资计划书、对接金融机构等任务细分到不同成员,并确定每个小目标的时间节点。在执行中,负责寻找投资方的成员发现目标难度较大,市场资金紧张,可及时与负责人沟通,共同调整目标或寻找解决方案。
二、提升专业技能
技能提升的紧迫性 财务行业法规政策不断更新,会计准则持续调整,新技术如财务机器人、大数据分析等也逐渐渗透到财务领域。若财务团队成员不能及时提升专业技能,将无法满足企业日益复杂的财务工作需求。例如,新的收入准则对收入确认的时间和方式有重大变化,若财务人员不了解,可能导致企业收入核算错误,影响财务报表准确性,进而误导投资者和其他利益相关者。
技能提升的途径
内部培训:企业内部可定期邀请资深财务专家或经验丰富的内部员工进行培训。内部员工分享时,可结合企业实际案例,使培训内容更贴合工作实际。比如对于财务报表分析,内部资深员工可讲解如何从企业特定的财务数据中挖掘关键信息,发现潜在问题。针对热门财务软件的操作技巧培训,可提升团队整体工作效率。既可以集中授课,也可以录制视频,供成员随时学习。
外部学习:鼓励员工参加行业研讨会、论坛,关注前沿财务研究成果,拓宽视野。对于取得专业资格证书如注册会计师(CPA)、国际注册内部审计师(CIA)等的员工给予一定奖励,激发员工学习动力。让员工参与外部培训机构组织的专业课程,学习新知识、新技能,如大数据在财务风险管理中的应用等。
在职学习:通过轮岗培养多面手,让成员熟悉不同财务岗位工作,全面提升专业能力。例如,成本会计轮岗到预算管理岗位,有助于其从不同角度理解企业财务运营。同时,在日常工作中,安排老带新,让有经验的员工指导新人,传授实际工作技巧和经验,加快新人成长。
三、加强沟通协调
财务团队内部沟通 财务工作是一个整体,各个环节紧密相连。例如,费用会计负责日常费用报销审核,账务处理会计要将审核后的费用及时准确入账,财务报表编制人员则依据入账数据生成财务报表。如果费用会计对业务部门提交的费用报销存在疑问,但没有及时与账务处理会计和业务部门沟通,可能导致账务处理错误,最终影响财务报表准确性。因此,建立定期的部门内部沟通会议制度至关重要。会议上,成员可汇报工作进展、分享工作心得、提出遇到的问题并共同商讨解决方案。除了正式会议沟通,也要鼓励平时的私下交流,营造开放、融洽的沟通氛围。对于日常工作中的常规沟通,应建立简洁高效的沟通流程,如通过内部即时通讯软件快速传递信息,提高工作效率。
与其他部门沟通 财务部门并非孤立存在,需要与销售、采购、研发等其他部门紧密协作。在销售部门制定销售政策时,财务部门要参与其中,对赊销额度、销售折扣等进行财务评估,确保销售政策既能促进销售业绩增长,又不增加财务风险。若沟通不畅,销售部门可能因过于追求业绩而忽视回款风险,导致企业应收账款增加,资金周转困难。财务人员要主动深入了解其他部门业务流程,以业务伙伴的姿态参与到其他部门工作中。比如生产部门进行成本控制时,财务人员可利用专业知识提供成本核算方法和分析建议,协助生产部门降低成本。同时,积极解答其他部门关于财务政策、费用报销等方面的疑问,帮助他们理解财务工作对企业整体运营的重要性,减少部门间的误解和冲突。
与外部沟通 财务人员需要与金融机构、审计机构、监管部门等外部单位沟通。在与金融机构沟通贷款事宜时,清晰准确地向其描述企业财务状况、资金需求及还款计划,有助于获取更优惠的贷款利率和贷款额度。与审计机构沟通时,积极配合审计工作,及时提供准确完整的审计资料,并就审计过程中的疑问进行合理解答,确保审计工作顺利完成,出具客观公正的审计报告。面对监管部门,要熟悉相关法律法规,及时报送合规的财务数据和报告,保持良好沟通,维护企业合法合规经营形象。
四、建立绩效评估体系
绩效评估体系的关键意义 有效的绩效评估体系对财务团队管理而言,犹如指南针。它能精准评判成员工作表现与贡献,为薪资调整、奖金分配、晋升淘汰等提供有力依据。合理的绩效评估可激发成员工作热情与创造力,让优秀成员得到认可与奖励,促使表现不佳的成员反思改进。若缺乏公正有效的评估体系,易滋生干多干少一个样、干好干坏无差别的不良风气,严重削弱团队积极性与工作效率。例如,成员A工作认真负责,及时准确完成财务报表编制与分析工作,为企业决策提供大量有用信息;成员B工作拖沓,报表经常出现数据错误,但在没有绩效评估体系的情况下,两者可能得不到区别对待,这显然对成员A极不公平,也会挫伤整个团队士气。
设定评估指标
- 工作业绩指标:紧扣财务工作核心任务设定。比如对于成本会计,成本核算的准确性、成本控制效果等是关键业绩指标。可通过核算误差率衡量成本核算准确性,成本降低率反映成本控制效果。对于财务分析师,准确提供财务分析报告的及时性(报告是否在规定时间提交)、分析报告的质量(对数据解读深度、提出建议的实用性等)作为业绩指标。
- 工作能力指标:考量成员专业知识、技能水平及解决问题能力。如财务人员对新会计准则的掌握程度,运用专业软件进行数据分析处理的熟练程度等。对于高级财务人员,可评估其参与企业重大财务决策时的判断能力、风险预测能力等。
- 工作态度指标:包括工作责任心、团队协作精神、工作主动性等。如成员是否积极承担额外工作任务,与团队成员协作时的配合度与贡献度等。
评估频率与方式
- 评估频率:一般实行月度或季度跟踪,年度综合评估。月度或季度跟踪旨在及时发现成员工作中的问题与进步,适时调整指导。如季度成本核算误差率升高,可及时与成本会计沟通,找出原因,指导改进。年度综合评估则全面、系统地总结成员一年工作情况,为全年绩效评定提供可靠依据。
- 评估方式:采用360度评估法。成员自评,对自身一年工作进行总结反思,评价优点与不足;上级评估,上级领导依据成员岗位责任目标与工作表现进行全面评价,同时考察成员工作能力提升与潜力挖掘;同事互评,从合作角度观察成员团队协作能力、沟通能力等,成员在团队中口碑与配合度往往能通过同事互评反映;对于与财务部门关联紧密的其他部门,也可让其参与评价,从合作体验角度反馈财务人员工作服务质量、工作效率等,使评估更全面客观。
评估结果应用 将绩效评估结果与薪资调整密切挂钩。对绩效优秀成员提高薪酬,拉大与绩效不佳成员工资差距,体现多劳多得、优绩优酬。对于绩效突出的成员,提供晋升机会,如从普通财务会计晋升为财务主管。设立不同等级奖金,依据绩效评估得分确定奖金数额,重奖对企业财务工作有重大贡献成员,如成功降低企业融资成本、有效解决重大财务风险隐患的人员。针对绩效不达标成员,制定个性化培训与改进计划,助力其提升能力,改进表现。若经过多次指导与帮扶仍无明显改善,可依据企业规定做出岗位调整或辞退等处理。
五、形成良好团队文化
团队文化的基础作用 良好的团队文化如黏合剂,增强财务团队凝聚力与向心力。它塑造积极向上工作氛围,激励成员为共同目标奋斗。在企业面临财务危机时,积极团结的团队文化能让成员齐心协力,共渡难关。比如2008年金融危机,部分企业财务团队在良好团队文化支撑下,成员主动加班,深入分析财务数据,寻找成本削减空间,优化资金配置,助力企业顺利度过难关。优秀团队文化还影响成员忠诚度,让成员视团队为事业发展平台,愿意长期投入。
建设措施
- 价值观引领:明确“诚信为本、专业高效、团结协作、创新发展”等核心价值观,并在日常工作中反复强调践行。例如,财务人员在处理财务数据时,严格遵守会计准则,秉承诚信,保证数据真实准确。当面临复杂财务问题时,鼓励成员创新思维,专业高效地寻找解决方案。团队通过开展价值观主题讨论、案例分享活动,强化成员对价值观认同。
- 团队活动:定期组织团建活动,如户外拓展、野餐聚会、文化旅游等。户外拓展可锻炼团队协作与沟通能力,野餐聚会增进成员间感情交流。开展财务知识竞赛活动,以趣味性方式激励成员提升专业知识。鼓励成员关注行业动态,针对新的财务政策或热点问题组织研讨会,培养成员创新意识与学习氛围。
总之,做好财务团队管理需关注这四大要点,并形成良好团队文化。明确团队目标为方向,提升专业技能是保障,加强沟通协调是桥梁,绩效评估为动力,良好团队文化为灵魂。全方位打造高效、专业、团结财务团队,为企业稳健发展提供有力财务支持。