财务共享服务与企业战略协同：为何重要？
在当今竞争激烈的商业环境中，企业如同逆水行舟，不进则退。财务共享服务与企业战略的协同，已成为企业实现可持续发展、提升竞争力的关键要素。
从成本控制的角度来看，财务共享服务通过集中化处理财务业务，实现了规模经济，大幅降低了运营成本。以某大型跨国企业为例，在建立财务共享服务中心之前，其分布在全球各地的子公司各自设立财务部门，导致人员冗余、流程繁琐，财务运营成本居高不下。而建立共享服务中心后，通过标准化流程和集中处理，将原本分散在各个子公司的财务业务整合起来，人力成本降低了 30%，流程效率提高了 50% 。这不仅使得企业的财务运营更加高效，还为企业节省了大量的资金，这些资金可以被重新投入到核心业务的发展中，增强企业的市场竞争力。
在提升效率方面，财务共享服务通过标准化、流程化和自动化，极大地提高了财务处理的速度和准确性。传统的财务模式下，不同地区、不同部门的财务流程和标准存在差异，导致财务数据的处理和传递效率低下，信息的准确性也难以保证。而财务共享服务中心通过建立统一的财务流程和标准，利用先进的信息技术实现财务业务的自动化处理，大大缩短了财务处理周期，提高了数据的准确性和及时性。例如，某制造企业在实施财务共享服务后，费用报销的处理时间从原来的平均 7 个工作日缩短到了 2 个工作日，财务报表的编制时间也从每月的 10 天缩短到了 5 天，这使得企业管理层能够更快地获取准确的财务信息，为决策提供有力支持。
在战略协同方面，财务共享服务为企业战略的制定和执行提供了有力的支持。通过集中的财务数据和深入的分析，企业能够更清晰地了解自身的财务状况和业务运营情况，从而制定出更符合实际的战略规划。在执行过程中，财务共享服务能够确保战略目标的分解和落实，通过财务监控和绩效评估，及时发现战略执行过程中的问题，并提供相应的解决方案。以某互联网企业为例，在拓展新业务领域时，财务共享服务中心通过对市场数据和财务数据的分析，为企业提供了详细的成本效益预测和风险评估，帮助企业制定了合理的市场进入策略。在新业务的运营过程中，财务共享服务中心又通过实时的财务监控和绩效评估，及时调整业务策略，确保新业务的顺利发展。
财务共享服务：概念与现状
财务共享服务是什么
财务共享服务，是一种依托信息、云计算和大数据技术，以财务业务流程处理为基础，以优化组织结构、规范流程、提升流程效率、降低运营成本或创造价值为目的，以市场导向为内外部单位提供专业化服务的分布式管理模式 。它就像是企业财务的 “中央厨房”，将原本分散在各个业务单元、繁琐复杂的财务流程进行集中整合。原本各分支机构各自为政的财务核算、费用报销、资金收付等工作，被统一集中到财务共享服务中心进行处理。
这种集中化处理模式有着鲜明的特点。标准化是其关键特征之一，在财务共享服务体系下，企业内部遵循统一的作业流程、操作模式和业务处理规范，就像工业生产中的标准化零件，无论在何处生产，都有着统一的规格和质量标准。集约化也是重要特性，它整合了业务财务活动中的共性部分，将大量重复、分散的财务业务进行归并和集中处理，从而产生规模经济效应，降低成本。就好比团购，大量采购会获得更优惠的价格。同时，财务共享服务具有服务化属性，它依据服务水平协议，为内部各业务单元以及外部客户提供服务，并将客户满意度作为重要的考核指标。而且，它由专业人员组成，这些人员具备专业化的财务知识，分工明确，各司其职，如同专业的交响乐团，每个成员在自己的岗位上发挥专长，共同奏响和谐的乐章。
从运作模式来看，常见的有中心化共享服务模式，这种模式将财务功能集中到一个中心化的团队中，实现集中管理和资源共享，就像公司的 “财务大脑”，统一指挥和处理所有财务事务，适用于大型组织，能通过集中财务资源来降低成本并提高效率；分散式共享服务模式则将财务功能分散到各个业务部门中，由各个部门自己承担财务职责，给予业务部门更多自主性和灵活性，如同每个部门都有自己的 “小财务室”；混合式共享服务模式则结合了中心化和分散化的特点，根据组织的具体情况和需要来灵活配置财务资源，一些核心的财务功能集中在中心团队，而其他功能由各业务部门自行承担，实现优势互补。
企业财务共享服务的现状
如今，财务共享服务在企业界的应用越来越广泛。在大型企业集团中，它几乎成为了标配。像华为、中兴等国际化大企业，早在多年前就率先建立了财务共享服务中心，并且取得了显著成效。据相关数据显示，国资委出资的 97 家央企中，截至 2019 年 5 月 31 日，48 家已建立或正在建立财务共享服务中心，占比接近一半 。在全球范围内，超过 30% 的企业已将 HR、IT、采购等职能纳入共享服务范围，财务共享作为其中的重要部分，普及程度更高。
从应用领域来看，财务共享服务在金融机构、服务企业、制造业的销售网点、连锁企业和通讯服务业等领域应用广泛。在金融机构中，财务共享服务有助于满足不同部门间的数据共享要求，提高工作效率，保障数据安全；连锁企业通过财务共享服务，能实现对分布在各地门店的财务统一管理，确保财务数据的准确性和及时性，加强对各门店的财务管控。
在成效方面，财务共享服务为企业带来了实实在在的好处。成本降低是最直观的体现，通过集中化处理和规模经济效应，企业减少了不必要的人员和系统投入。流程效率大幅提升，标准化和自动化的流程使得财务处理时间大幅缩短，原本需要数天完成的费用报销流程，现在可能只需几个小时。财务数据的准确性和一致性也得到了极大改善，为企业的决策提供了更可靠的数据支持。
企业战略对财务共享服务的影响
战略导向决定共享服务方向
企业战略就像是企业这艘巨轮的航向标，它决定着财务共享服务的目标、范围和重点。当企业制定扩张战略时，意味着要开拓新的市场、推出新的产品或服务，这就需要大量的资金支持。此时，财务共享服务的重点就会偏向于资金管理。企业会通过财务共享服务中心，更精准地预测资金需求，优化资金配置，确保有足够的资金用于新业务的拓展。比如，一家互联网企业计划拓展海外市场，财务共享服务中心会对海外市场的投资规模、资金回笼周期等进行详细分析，为企业的海外扩张提供有力的资金保障。
若企业采用成本领先战略，财务共享服务则会围绕成本控制展开。通过标准化流程、自动化处理和集中采购等方式，降低财务运营成本。在费用报销环节，财务共享服务中心会制定严格的报销标准和流程，利用自动化审核系统减少人工审核成本，提高报销效率。
战略调整推动共享服务变革
企业的战略并非一成不变，当市场环境、竞争态势等因素发生变化时，企业战略也会相应调整。而这种调整必然会推动财务共享服务的变革。当企业从单一业务战略转向多元化战略时，业务种类和运营模式变得更加复杂，财务共享服务也需要做出改变。财务共享服务中心需要扩大服务范围，涵盖新业务的财务处理，建立适应多元化业务的财务流程和标准。在财务人员的配置上，也需要增加具备不同业务领域知识的专业人员，以满足新业务的财务需求。
再比如，当企业实施数字化转型战略时，财务共享服务也必须紧跟步伐。引入先进的信息技术，如人工智能、区块链等，实现财务流程的智能化和自动化。利用人工智能技术进行财务数据的分析和预测，为企业的数字化决策提供支持；借助区块链技术提高财务数据的安全性和可信度，确保财务信息在数字化环境下的可靠性。
财务共享服务助力企业战略实现
提供精准财务数据支持战略决策
在企业战略的制定和执行过程中，精准的财务数据就如同航海中的指南针，为企业指明方向。财务共享服务凭借其强大的数据处理能力，能够提供全面、准确且及时的财务数据，为战略决策提供坚实的数据基础。
通过集中化的财务数据处理，财务共享服务中心能够将企业分散在各个业务单元、各个地区的财务数据进行整合和汇总。这就好比将散落的拼图碎片收集起来，拼成一幅完整的画面。在整合过程中，财务共享服务中心运用标准化的流程和统一的核算规则，确保了数据的一致性和准确性，避免了因数据差异导致的决策失误。以一家跨国企业为例，其在全球多个国家和地区设有分支机构，每个分支机构都有自己的财务数据记录方式。在建立财务共享服务中心之前，总部获取各个分支机构的财务数据不仅耗时费力，而且数据的准确性和一致性难以保证。而建立财务共享服务中心后，通过集中化处理，能够快速、准确地获取全球范围内的财务数据，为企业制定全球战略提供了有力的数据支持。
除了提供全面、准确的财务数据，财务共享服务中心还具备强大的数据分析能力。它能够运用先进的数据分析工具和技术，对海量的财务数据进行深入挖掘和分析，为企业提供有价值的决策建议。通过对财务数据的趋势分析，企业可以了解到自身业务的发展态势，预测未来的财务状况，从而提前制定相应的战略规划。通过对成本数据的分析，企业可以找出成本控制的关键点，优化成本结构，提高企业的盈利能力。在市场竞争激烈的环境下，企业需要不断推出新产品或服务来满足市场需求。财务共享服务中心可以通过对市场数据和财务数据的分析，为企业提供新产品或服务的成本效益预测，帮助企业评估项目的可行性，做出科学的决策。
优化资源配置支撑战略布局
企业战略布局的实施离不开合理的资源配置，而财务共享服务在这方面发挥着重要作用。它就像一位精明的管家，能够根据企业的战略目标，对财务资源进行优化配置，确保资源能够流向最需要的地方，为企业战略布局的实施提供有力支持。
在企业实施多元化战略时，往往会涉足多个业务领域。不同的业务领域在发展阶段、市场前景和盈利能力等方面存在差异，这就需要企业对资源进行合理分配。财务共享服务中心可以通过对各业务板块的财务数据进行分析，评估各业务的发展潜力和资源需求，为企业制定资源分配计划提供依据。对于具有高增长潜力的新兴业务，财务共享服务中心可以建议企业加大资金投入，提供更多的资源支持，助力其快速发展；而对于一些盈利能力较弱、发展前景不明朗的业务，企业则可以适当减少资源投入，或者进行业务调整。这样，企业能够将有限的资源集中在核心业务和具有发展潜力的业务上，提高资源的利用效率，增强企业的整体竞争力。
在企业进行区域扩张战略时，财务共享服务同样能够发挥重要作用。当企业计划进入新的市场区域时，需要对该地区的市场环境、财务状况和风险因素等进行全面评估。财务共享服务中心可以利用其集中的财务数据和专业的分析能力，为企业提供详细的市场调研报告和财务分析，帮助企业了解新市场的潜力和风险，制定合理的市场进入策略。在进入新市场后，财务共享服务中心还可以协助企业进行财务管控，确保企业在新区域的财务运营顺畅，实现战略目标。例如，某企业计划在海外设立新的生产基地，财务共享服务中心通过对当地的税收政策、汇率波动、劳动力成本等因素进行分析，为企业制定了详细的财务预算和资金计划，帮助企业顺利完成了生产基地的建设和运营。
协同发展面临的挑战与应对策略
面临的挑战
在财务共享服务与企业战略协同发展的道路上，并非一帆风顺，会遭遇诸多挑战。
组织架构调整是首当其冲的难题。财务共享服务中心的建立往往伴随着企业组织架构的重大变革，这种变革可能会打破原有的权力平衡和工作模式，从而引发内部的阻力。在传统的财务管理模式下，各业务部门可能拥有相对独立的财务权力，而财务共享服务的实施则将这些权力集中到共享服务中心，这可能会让一些部门产生权力被削弱的感觉，进而对变革产生抵触情绪。例如，某些部门习惯了自行决策财务事项，突然需要遵循共享服务中心的统一标准和流程，会觉得失去了灵活性和自主性，从而在工作中表现出不配合的态度。而且，新的组织架构可能会导致职责划分不够清晰，不同部门之间可能会出现工作重叠或推诿责任的情况，影响协同效率。
数据安全风险也是不容忽视的问题。财务共享服务中心集中了大量的企业财务数据，这些数据是企业的核心资产，一旦泄露或被篡改，将给企业带来巨大的损失。随着信息技术的发展，网络攻击手段日益复杂多样，黑客可能会通过各种方式入侵财务共享服务中心的系统，窃取敏感财务数据。内部人员的不当操作也可能导致数据泄露，如员工违规下载、传播数据，或者由于安全意识淡薄，被不法分子利用进行社会工程攻击，导致数据安全受到威胁。不同业务系统之间的数据集成和共享也可能带来数据一致性和完整性的问题，影响财务数据的质量和可用性。
流程再造难度大也是协同发展中的一大挑战。财务共享服务需要对原有的财务流程进行重新设计和优化，以实现标准化和高效化。然而，在实际操作中，流程再造往往面临诸多困难。企业原有的财务流程可能是在长期的发展过程中逐渐形成的，与企业的业务特点和管理模式紧密结合，具有很强的惯性。要对这些流程进行彻底的变革，需要对企业的业务和管理有深入的理解，同时还需要克服员工对新流程的不适应和抵触情绪。流程再造可能会涉及到多个部门和岗位的协同工作，如果协调不当，容易出现流程断点和效率低下的问题。而且，在流程再造过程中，还需要考虑到与企业其他业务流程的衔接和整合，确保整个企业运营的顺畅性。
人员适应问题同样不可小觑。财务共享服务的实施对财务人员的技能和素质提出了新的要求。传统的财务人员主要从事基础的财务核算工作，而在财务共享服务模式下，他们需要具备更广泛的知识和技能，如数据分析、流程管理、沟通协调等。许多财务人员可能难以在短时间内适应这种转变，导致工作效率下降和工作质量不高。一些年龄较大的财务人员可能对新的信息技术和系统操作不熟悉，学习能力也相对较弱，在适应新的工作模式时会遇到更大的困难。财务共享服务中心的工作往往更加标准化和流程化，工作内容相对单一，可能会让一些财务人员感到枯燥乏味，缺乏职业发展的动力和成就感，从而导致人员流失。
应对策略
面对这些挑战，企业需要采取一系列有效的应对策略，以确保财务共享服务与企业战略的协同发展能够顺利推进。
加强内部沟通与培训是至关重要的。在组织架构调整过程中，企业管理层应积极与员工进行沟通，向他们详细解释财务共享服务的目标、意义和实施步骤，让员工充分了解变革对企业和个人的影响，增强他们对变革的认同感和支持度。可以通过召开全员大会、部门会议、一对一沟通等方式，广泛收集员工的意见和建议，及时解答他们的疑惑，缓解他们的担忧。同时，企业应针对财务共享服务的要求，为员工提供有针对性的培训，帮助他们提升技能和素质，适应新的工作模式。培训内容可以包括财务共享服务的理念和流程、信息技术应用、数据分析方法、沟通技巧等。例如，为了让财务人员更好地掌握数据分析技能，企业可以邀请专业的数据分析专家进行培训，组织员工参加数据分析实践项目，提高他们的实际操作能力。
建立健全数据安全管理体系是保障数据安全的关键。企业应制定严格的数据访问权限制度，根据员工的工作职责和岗位需求，合理分配数据访问权限，确保只有经过授权的人员才能访问敏感财务数据。采用先进的加密技术对数据进行加密存储和传输，防止数据在传输和存储过程中被窃取或篡改。定期进行数据备份，并将备份数据存储在安全的地方，以防止数据丢失。加强对员工的数据安全意识培训，提高他们对数据安全的重视程度，让他们了解数据安全的重要性和相关的安全规范，避免因员工的不当操作导致数据安全事故。建立数据安全监控和应急响应机制，实时监测数据安全状况，一旦发现数据安全问题，能够及时采取措施进行处理，降低损失。
优化流程再造方案是提高流程效率的重要举措。在进行流程再造之前，企业应深入调研原有的财务流程，充分了解业务需求和痛点，结合财务共享服务的特点和优势，制定科学合理的流程再造方案。在方案制定过程中，应广泛征求各部门的意见和建议，确保流程再造方案符合企业的实际情况和业务需求。在流程再造过程中，要注重流程的标准化和规范化，建立统一的财务流程和操作标准，减少流程中的重复环节和不必要的审批步骤，提高流程的效率和质量。同时，要加强对流程的监控和评估，及时发现流程中存在的问题，并进行优化和改进。可以利用流程管理工具对流程的执行情况进行实时监控，分析流程的效率和成本，根据监控和评估结果，对流程进行持续优化。
关注人员发展与激励是解决人员适应问题的有效方法。企业应关注财务人员的职业发展，为他们提供多元化的职业发展路径。除了传统的财务核算岗位外，还可以设置数据分析、流程管理、风险管理等岗位，让财务人员有更多的发展机会和选择空间。建立科学合理的绩效考核和激励机制，将员工的绩效与薪酬、晋升、奖励等挂钩，充分调动员工的工作积极性和主动性。对于在财务共享服务中表现优秀的员工，要给予及时的表彰和奖励，激励他们不断提升自己的工作能力和业绩。加强企业文化建设，营造积极向上、团结协作的工作氛围，增强员工的归属感和凝聚力，让员工在良好的企业文化环境中更好地适应财务共享服务的工作模式。
成功案例解析
案例背景介绍
华为作为全球知名的通信技术企业，在通信行业中占据着重要地位。其业务范围广泛，涵盖了全球 170 多个国家和地区 ，服务着全球三分之一以上的人口。随着业务的不断扩张和市场份额的持续增长，华为面临着财务管理上的巨大挑战。为了实现全球布局和持续创新的战略目标，华为需要构建一个高效、统一的财务管理体系，以支持其快速发展的业务需求。
财务共享服务与战略协同举措
华为在财务共享服务与战略协同方面采取了一系列具有创新性的举措。在流程再造方面，华为对财务流程进行了全面梳理和优化，建立了标准化的财务流程体系。费用报销流程通过自动化系统实现了线上提交、审核和支付，大大缩短了报销周期，提高了员工的满意度。在全球范围内统一了会计核算标准和流程，确保了财务数据的准确性和一致性，为企业的战略决策提供了可靠的数据支持。
在组织架构调整上，华为成立了全球财务共享服务中心，将分散在各个地区的财务核算、资金管理、税务管理等职能集中到共享中心进行处理。通过这种方式，实现了财务资源的优化配置，提高了财务工作的效率和质量。同时，华为还建立了战略财务、业务财务和共享财务的 “铁三角” 组织架构，战略财务负责制定财务战略和规划，为企业的战略决策提供支持；业务财务深入业务一线，与业务部门紧密合作，提供财务咨询和服务；共享财务则专注于财务基础业务的处理，确保财务流程的高效运行。这种组织架构的调整，使得财务部门能够更好地与业务部门协同工作，共同推动企业战略的实施。
在技术应用方面，华为充分利用先进的信息技术，打造了智能化的财务共享服务平台。通过引入大数据、人工智能、区块链等技术，实现了财务数据的自动化采集、分析和报告。利用人工智能技术进行财务风险预警和分析，及时发现潜在的财务风险，并提出相应的解决方案；运用区块链技术提高财务数据的安全性和可信度，确保财务信息的真实可靠。
取得的成效
通过财务共享服务与战略的协同发展，华为取得了显著的成效。在财务指标方面，成本降低和效率提升十分明显。财务运营成本降低了 20% 以上，财务处理效率提高了 30% 以上。财务数据的准确性和及时性得到了极大提升，为企业的决策提供了有力支持。在业务拓展方面，华为凭借高效的财务管理体系，加快了全球市场的拓展步伐。在欧洲、北美等市场，华为能够快速响应客户需求，提供优质的产品和服务，市场份额不断扩大。在竞争力提升方面，华为的财务共享服务模式为其创新发展提供了坚实的保障。企业能够将更多的资源投入到研发和创新中，推出了一系列具有竞争力的产品和解决方案，提升了企业的核心竞争力。
总结与展望
总结要点
财务共享服务与企业战略的协同发展，对企业的重要性不言而喻。它不仅是企业应对市场竞争、实现可持续发展的关键举措，更是企业提升管理水平、优化资源配置的重要手段。通过财务共享服务，企业能够实现成本控制、效率提升和战略协同，为企业战略的制定和执行提供有力支持。
在实现路径上，明确战略导向是前提，只有根据企业的战略目标和规划，确定财务共享服务的目标、范围和重点，才能确保两者的协同方向一致。优化组织架构和流程是关键，通过建立适应财务共享服务的组织架构，明确各部门和岗位的职责和权限，以及对财务流程进行再造和优化，实现标准化、流程化和自动化，能够提高财务共享服务的效率和质量。加强信息系统建设是支撑，借助先进的信息技术，构建一体化的财务信息平台，实现财务数据的集中管理和共享，为财务共享服务与企业战略协同提供技术保障。培养专业人才是保障，通过加强财务人员的培训和发展，提升他们的专业技能和综合素质，打造一支适应财务共享服务和企业战略协同发展的人才队伍，能够为企业的发展提供坚实的人才支撑。
在应对挑战方面，企业需要采取一系列有效的策略。加强内部沟通与培训，能够增强员工对财务共享服务和企业战略协同的理解和支持，提高员工的参与度和积极性。建立健全数据安全管理体系，能够保障财务数据的安全和保密，防止数据泄露和滥用。优化流程再造方案，能够提高流程的效率和质量，减少流程中的问题和风险。关注人员发展与激励，能够提高员工的满意度和忠诚度，留住优秀人才，为企业的发展提供人才保障。
未来展望
展望未来，随着信息技术的不断发展和市场环境的不断变化，财务共享服务与企业战略的协同发展将呈现出更加广阔的前景。在技术创新方面，人工智能、区块链、大数据等新兴技术将不断应用于财务共享服务领域，实现财务流程的智能化和自动化，提高财务数据的分析和预测能力，为企业战略决策提供更加精准、及时的支持。人工智能技术可以实现财务报表的自动生成和分析，区块链技术可以提高财务数据的安全性和可信度，大数据技术可以帮助企业更好地了解市场趋势和客户需求，为企业战略的制定提供有力依据。
在服务模式创新方面，财务共享服务将从传统的财务核算和交易处理向提供全方位的财务解决方案和增值服务转变。财务共享服务中心将不仅仅是一个财务数据处理中心，更是一个为企业提供战略咨询、风险管理、决策支持等服务的综合性平台。它将与企业的业务部门紧密合作，深入了解业务需求，为业务部门提供个性化的财务服务，助力企业业务的发展。
在行业应用拓展方面，财务共享服务将在更多的行业和领域得到应用和推广。除了目前应用较为广泛的金融、制造、服务等行业，财务共享服务将逐渐渗透到医疗、教育、政府等领域，为这些领域的企业和机构提供高效、便捷的财务管理服务。在医疗行业，财务共享服务可以帮助医院实现财务流程的标准化和自动化，提高财务管理效率，降低运营成本；在教育行业，财务共享服务可以帮助学校加强财务管控，优化资源配置，提高教育质量。
企业应积极把握这些发展趋势，不断探索创新，加强财务共享服务与企业战略的协同发展。通过持续优化财务共享服务体系，提升财务共享服务的价值和影响力，为企业的战略目标实现提供更加坚实的保障。企业要不断引入新技术，优化财务流程，提高财务共享服务的效率和质量；要加强与业务部门的沟通与协作，深入了解业务需求，为业务部门提供更加精准、有效的财务服务；要关注行业发展动态，积极拓展财务共享服务的应用领域，为企业的发展创造更多的机会和价值。